Alt det du plejer at lede efter.Nu lige ved hånden.

Gå til Zenegys loginside, og tryk på Glemt adgangskoden? lige over feltet til adgangskoden. Skriv din e-mail, og tryk på Nulstil adgangskode. Så får du en mail med et link, hvor du vælger en ny.

Har du beholdt dit nummer og slået Mobil til, så tryk på Vælg, hvordan du vil modtage din kode, når du logger ind, og vælg Mobil. Så får du koden på SMS som før. Ellers kan du logge ind med en af dine backupkoder og bagefter slå Mobil til i en browser under Brugerprofil › Tofaktorgodkendelse.

Har du hverken SMS eller backupkoder, så bed din arbejdsgivers administrator om at nulstille din tofaktorgodkendelse. Så får du en mail, hvor du trykker på Log ind på Zenegy og sætter tofaktorgodkendelsen op igen. Se vejledningen til tofaktorgodkendelse.

Kig i spam eller uønsket post, og vent et øjeblik, før du prøver igen. Tjek også, at du logger ind med den e-mail, du er oprettet med. Finder du stadig intet, så spørg din arbejdsgivers administrator.

SMS-koder kan sendes til de fleste udenlandske numre, men fx ikke til amerikanske numre. Har du sådan et nummer, så brug en godkendelsesapp, fx Microsoft eller Google Authenticator.

Prøv at logge ind i en browser på auth.zenegy.com med den e-mail, du er oprettet med. Driller appen, så slet den, installér den igen, og log ind på ny. Hjælper det ikke, kan din arbejdsgivers administrator nulstille dit login.

Din arbejdsgiver sender invitationen, når du er oprettet som medarbejder. Mailen kommer fra Zenegy, så kig også i spam. Linket virker i 24 timer. Har du ikke fået den, eller er den udløbet, så bed den lønansvarlige om en ny. Indtil da kan du ikke logge ind, heller ikke selvom du har fået besked om en lønseddel.

Så er du ved at oprette en virksomhed, og det skal du ikke som medarbejder. Din arbejdsgiver har oprettet virksomheden og dig og sender dig en invitation på mail. Følg linket i den, og lav dit login dér. Har du ikke fået en invitation, så spørg den lønansvarlige.

Prøv med din gamle e-mail. Den fungerer som dit brugernavn, også selvom adressen er lukket. Kan du ikke huske adgangskoden, så bed din arbejdsgiver skrive til vores Customer Care med virksomhedens CVR-nummer og dit medarbejdernummer. Så nulstiller Customer Care den.

Skifter du e-mail eller telefonnummer, så ret det i en browser under Brugerprofil › Profil, før du mister det gamle. Det kan kun du selv gøre.

I appen, eller i en browser på auth.zenegy.com. Her på siden kan du også trykke på Log ind og vælge Log ind i Payroll. Første gang laver du dit login i en browser, ikke i appen.

Logger I ind med Microsoft hos din arbejdsgiver, så tryk på Log ind med Azure, og brug dit Microsoft-login, ikke en adgangskode til Zenegy.

Det er din arbejdsgiver, der udbetaler lønnen. Zenegy beregner den, men virksomheden godkender lønkørslen, og pengene kommer fra dens egen bank. Er lønnen ikke kommet, så tal med den, der står for lønnen.

I appen under Lønseddel. Når du logger ind, lander du på din nyeste lønseddel, og du kan også åbne den som PDF. På web finder du dine lønsedler under Lønsedler.

Ja. Du kan stadig logge ind og se dine lønsedler, så længe din tidligere arbejdsgiver gemmer dem i Zenegy. Dit login er dit eget og følger med dig, når du stopper, og har du været hos flere arbejdsgivere, skifter du mellem dem under Mine arbejdsgivere i appen.

Har du logget ind med din arbejdsmail, virker den stadig som brugernavn, også når adressen er lukket. Har du ikke længere adgang til din arbejdsmail, kan du få adgang med din private mail i stedet: kan du stadig logge ind, skifter du selv e-mailen under Brugerprofil › Profil.

Mangler du en lønseddel, så bed virksomheden om den. Har den sendt dine lønsedler til e-Boks, ligger de også dér.

Det, din arbejdsgiver har indberettet om din løn, kan du også se i eIndkomst på skat.dk.

Så beholder du dit login. Når du får invitationen fra dit nye job, trykker du på Forbind brugerprofiler og logger ind med din e-mail og adgangskode. Så har du begge arbejdsgivere i ét login. En e-mail kan kun høre til ét login. Se, hvordan du forbinder profilerne.

Din nye arbejdsgiver skal have oprettet din ansættelse og inviteret dig på den rigtige e-mail. Bruger du samme e-mail som før, så husk at forbinde brugerprofilerne, når du følger invitationen. Ellers viser Zenegy kun din tidligere arbejdsgiver.

Din arbejdsgiver. Det er virksomheden, der laver lønnen i Zenegy, så tal med den, der står for lønnen.

Slet Zenegy-appen, installér den igen, og log ind på ny. Driller den stadig, kan du bruge Zenegy i en browser imens.

Nej. Første gang laver du dit login i en browser, på computer, tablet eller telefon, via linket i invitationen. Bagefter logger du ind i appen.

Prøv at registrere i en browser. Virker det dér, er det appen, der driller. Virker det heller ikke dér, så bed din arbejdsgivers administrator tjekke, at du har adgang til timeregistrering.

Hver registrering har en status i appen, Afventer, Godkendt eller Afvist. Under fx Timeregistrering, Kørsel og Mine udlæg kan du vise dem efter status.

Dine kontaktoplysninger retter du selv under Min profil i appen, og dine bankoplysninger også, hvis din arbejdsgiver tillader det. Skifter du bank, så ret kontoen før næste lønkørsel.

Den e-mail og det telefonnummer, du logger ind med, retter du i en browser under Brugerprofil › Profil. E-mailen under Min profil er ikke altid den, du logger ind med. Er det noget andet, så kontakt din arbejdsgiver.