Vi står klar til at hjælpe.Du er altid i sikre hænder.
Mennesker, der faktisk svarer. Gratis support. Bare dygtige mennesker, der hjælper dig videre – på telefon, e-mail og chat i åbningstiden.
Zenegy Help Center.
Payroll Help Center
Lønkørsel, ferie og medarbejdere.
Numbers og Expense Help Center
Bogføring, fakturaer, moms og udlæg.
Portfolio Help Center
Dine kunder, teams og administratorer.
Time Help Center
Tidsregistrering, projekter og løn.
Svar døgnet rundt.
Mennesker, når du har brug for mere.
I åbningstiden sidder vores Customer Care Team klar til at gribe dig, hvis du har brug for et menneske.
Mandag-Fredag 9.00-15.00*
- Log ind og chat med os
- 70 22 22 16
Hurtige svar. Klar til at hjælpe. Gratis support. Bare dygtige mennesker, der hjælper dig videre, når du har brug for os.
- Trustpilot Score
- 4,7
- Kundetilfredshed (YTD)
- 87
- Onboardings til tiden
- 100%
- Gns. svartid på e-mail
- 29m
- Customer care kollegaer
- 17
Spørgsmål om
hjælp og support.
Fandt du ikke svaret?
Vi er lige her.
- Log ind og chat
Anders, Lisa og Customer Care er klar
Jeg er medarbejder. Hvor får jeg hjælp?
Er du ansat i en virksomhed, der bruger Zenegy, finder du svar om login, adgangskode, ny telefon og lønsedler på siden for medarbejdere. Det meste kan din arbejdsgiver også hjælpe dig med.
Jeg kan ikke logge ind. Hvordan får jeg fat i jer?
Ring til os på 70 22 22 16 i åbningstiden, eller skriv til Payroll-support, Numbers-support eller Expense-support. Chatten kræver, at du er logget ind. Er du medarbejder, finder du hjælp til login på siden for medarbejdere.
Hvad betyder stjernen ved åbningstiderne?
Normal åbningstid for support via telefon, chat og e-mail er Mandag-Fredag 9.00-15.00. I forbindelse med månedslønkørslen har vi udvidet åbningstid på udvalgte dage, hvor vi åbner tidligere. Se datoerne i Help Center.
Kan jeg få hjælp uden for åbningstiden?
Ja. Vores AI-chatbot og Help Center er åbne døgnet rundt, så du altid kan komme videre. Har du brug for et menneske, sidder vores Customer Care Team klar på chat, e-mail og telefon i åbningstiden.
Koster det ekstra at få hjælp?
Nej, supporten er gratis. Vi svarer på dine spørgsmål, viser dig, hvor i systemet du gør hvad, og hjælper med beregninger. Skal vi tage dig hele vejen igennem en tungere opgave, for eksempel en minuslønseddel, er det betalt konsulenthjælp fra 1.200 kr. pr. påbegyndt time, ekskl. moms. Spørgsmål om lovgivning og overenskomster hører hos din revisor eller arbejdsgiverforening. Book en konsulent i Help Center.